Considérant que les gens peuvent poster des commentaires extrêmement négatifs sur le site, ils choisissent généralement de désactiver complètement la fonctionnalité de commentaire du site, ou ne fournissent que des commentaires neutres pour le visage. Ne sois pas surpris. Cette approche est très fausse dans presque toutes les situations. Vous devriez encourager l'élimination. Essentiellement, votre travail consiste à laisser les gens décider en qui ils ont confiance et en qui ils n'ont pas confiance. Si vous craignez que les consommateurs ne sachent pas replique montre à quel point faire confiance, des commentaires réguliers des clients ou des commentaires d'experts ne leur permettront que de prendre leurs propres décisions.